• 06 al 10 de Abril | 2021
  • São Paulo Expo | SP

 

 

Preguntas Frecuentes

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Productos de Pabellón

1- ¿Cuál es la localización del Banner aéreo?
R. Arriba del Stand de la empresa que compró la unidad, limitado al espacio del stand.


2- Adquirí el banner sólo vehiculación e instalación, ¿cómo éste debe ser?
R.
La unidad debe estar en buenas condiciones con tubos de metal en la parte superior e inferior en la medida estándar 3x2 para los banners de 6m² o 4x3 para los banners de 12m².  
(Recuerde que su marca es la que estará en evidencia)
 
3- Adquirí el banner sólo vehiculación e instalación, ¿dónde debo entregarlo?
R.
 El Banner debe estar en el stand de la empresa que hizo la compra, entre el segundo y tercer día de montaje, luego de ello, el expositor debe comunicar en el CAEX al equipo de merchandising, para que la instalación sea incluida en la programación.
 
4- Nadie entró en contacto referente al envío del arte.  ¿Cómo debo proceder?  
R.
 Caso ya esté con su contrato firmado, los rubros adquiridos aparecerán automáticamente en el Portal del Expositor a través del campo envío de materiales.  Todas las informaciones como peso y dimensiones aparecen al hacer clic en el botón enviar de cada producto (según lustración a continuación).
 Caso contrario, contáctenos a través del email merchandising@reedexpo.com.br para solicitar las especificaciones de los productos. 

5- Ya tengo el arte del producto que adquirí, ¿cómo debo enviarla?Ya tengo el arte del producto que adquirí, ¿cómo debo enviarla?
R.
 El upload del arte (Envío) debe hacerse a través del Portal del Expositor en el campo envío de materiales.

6- Ya envié el arte a través del Portal.  ¿Puedo sustituir el arte enviada?
R.
En caso de cambio entre en contacto con merchandising@reedexpo.com.br para verificar la posibilidad de la alteración.

Para los productos de pabellón, si el material NO hubiera sido producido, haremos la reprobación del rubro en el Portal para que sea enviado el nuevo arte.  
Para los productos online, haremos la reprobación del rubro en el Portal para que sea enviado el nuevo arte.


7- Adquirí un adhesivo, banner callejero y/o adhesivo y quiero elegir la localización. ¿Cómo hago?
R.
 El área comercial entrará en contacto y le enviará el mapa con las localizaciones disponibles para elección.


8- ¿Puedo elegir otra localización que no esté disponible en el mapa?
R. Las localizaciones se definen en puntos estratégicos intercalando con otras comunicaciones del evento, volviendo imposible elegir otras localizaciones.


9- Ya estamos en montaje del evento, ¿aún da tiempo de adquirir una herramienta de Merchandising?
R.
Verifique la disponibilidad y posibilidad con el área comercial.
¿Cómo funciona?
Cliente entra en contacto con el área comercial > área comercial verifica la disponibilidad en inventario, y si posible la entrega del producto solicitado debido al plazo > área comercial retorna al cliente.


10- El banner al lado de mi stand ya fue instalado. ¿Cuándo instalarán el mío??
R.
 Todos los banners serán instalados antes de la apertura del evento.  No tenemos como confirmar fecha y horario para instalación del mismo, pues dependemos de las calles limpias para acceder al stand.


11- ¿Cuándo mi Adhesivo y/o Tótem Doble Faz será posicionado?
R.
El adhesivo y/o tótem se posiciona sólo luego de la colocación de la pasadera, antes de la apertura del evento. 

Productos Digitales

1- ¿Qué es Activación Digital?
R.
 Es una vitrina online, donde usted puede promover su empresa a través de un perfil exclusivo publicado en el Site Oficial y Aplicativo de Celular y que queda disponible para el público desde el momento de la firma del contrato hasta un mes luego del término del evento.


2- ¿Cuáles rubros están incluidos en la activación Digital?
R.
 Nombre en la Lista de Expositores, Logotipo de la Empresa, Sectores de Actuación, Datos de Contacto, Descripción de la Empresa, Marcas Representadas, Productos Ilimitados, Imagen de Tapa y Documentos PDF.


3- ¿Cuánto tiempo los banners permanecen online en el site?
R.
Los banners permanecen disponibles desde el momento de la contratación hasta 3 meses después de la realización del evento.


4- ¿El producto mobile banner acepta banner en el formato GIF?
R.
No.
Los formatos que son aceptados en este producto son JPG o PNG


5- ¿Cuál es mi usuario y clave para acceder al aplicativo captura de leads?
R.
 El usuario y clave quedan al dorso de la credencial impresa por el expositor.


6- ¿Cómo hago para utilizar el colector de datos tradicional?
R.
Al inicio del día, retire su colector en el CAEX para comenzar a leer las credenciales de los visitantes y colectar los contactos;
• El Colector de Datos ya estará habilitado para leer los códigos de barras que están presentes en las credenciales de los visitantes;
• Al leer una credencial, los datos del visitante quedarán grabados en el colector, que debe ser descargado para que los contactos colectados queden disponibles en el Portal del Expositor;
• Para que esto ocurra, al final del día, deberá usted llevar al colector al CAEX para ser descargado.
• Después de que los datos se descargan, basta acceder al Portal del Expositor y descargar el informe de contactos.


7- ¿Cuál es la capacidad de lectura de credencial del colector de datos?
R.
 Capacidad para más de 2 mil lecturas por día.


8- Nadie entró en contacto referente al envío del arte. ¿Cómo debo proceder?  
R.
 Caso ya esté con su contrato firmado, los rubros adquiridos aparecerán automáticamente en el Portal del Expositor a través del campo envío de materiales. Todas las informaciones como peso y dimensiones aparecen al hacer clic en el botón enviar de cada producto (según lustración a continuación).
 Caso contrario, contáctenos a través del email merchandising@reedexpo.com.br para solicitar las especificaciones de los productos.

9- Ya tengo el arte del producto que adquirí, ¿cómo debo enviarla?
R.
 El upload del arte (Envío) debe hacerse a través del Portal del Expositor en el campo envío de materiales.